Conditions générales d’utilisation

À votre service

En téléchargeant ou en utilisant l’application À votre service - commandes, vous acceptez ces conditions — merci de les lire attentivement avant utilisation. Il est interdit de copier ou modifier l’app, toute partie de l’app ou nos marques. Il est interdit de tenter d’extraire le code source, de traduire l’app ou d’en créer des versions dérivées. L’app et tous les droits de propriété intellectuelle afférents appartiennent à Darek Rutkowski.

Conditions d’abonnement

Portée de l’abonnement

L’application est disponible en plusieurs variantes fonctionnelles (plans). Selon le plan choisi, des limites quantitatives, des limites d’appareils, des limites de stockage de fichiers et l’accès aux fonctionnalités cloud peuvent s’appliquer.

Plans

FREE (gratuit)

Plan de démonstration. Des limitations quantitatives s’appliquent, notamment :

après l’ajout du quinzième ordre, vous pouvez en ajouter cinq par mois,
vous pouvez ajouter un nouveau client uniquement s’il y en a moins de deux,
vous ne pouvez joindre au maximum qu’un document à un ordre,
vous ne pouvez pas ajouter un appareil au stock,
vous ne pouvez pas restaurer des données depuis une sauvegarde.

BASIC – Basique

Plan complet sans fonctionnalités cloud. Les données sont stockées localement sur l’appareil. Le plan Basic n’inclut pas les restrictions du plan FREE.

PERSONAL CLOUD – Cloud personnel

1 utilisateur (compte) avec accès au cloud.
Jusqu’à 3 appareils assignés à l’utilisateur.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 5 Go.

SMALL TEAM CLOUD – Petite équipe

Jusqu’à 5 utilisateurs dans l’équipe (Propriétaire + Employés).
Jusqu’à 3 appareils par utilisateur.
Base de données d’entreprise partagée dans le cloud (organisation) avec rôles et permissions.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 20 Go par entreprise.

MEDIUM TEAM CLOUD – Équipe moyenne

Jusqu’à 10 utilisateurs dans l’équipe (Propriétaire + Employés).
Jusqu’à 3 appareils par utilisateur.
Base de données d’entreprise partagée dans le cloud (organisation) avec rôles et permissions.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 50 Go par entreprise.

Comment fonctionne le cloud et la synchronisation (plans CLOUD)

Pour utiliser les fonctionnalités cloud, l’application requiert une connexion avec un compte Google (Android, iOS) ou un compte Apple (iOS).

Offline-first : l’application fonctionne sur des données locales, et les modifications sont synchronisées avec le cloud en arrière‑plan lorsque l’appareil a accès à Internet.
Synchronisation des fichiers à la demande : les fichiers (p. ex. photos, PDF) sont téléchargés et envoyés selon les réglages et à des moments choisis (p. ex. à l’ouverture d’un fichier). Un fichier téléchargé peut être mis en cache sur l’appareil.
Mode équipe : dans les plans TEAM, les données sont partagées au sein de l’organisation (entreprise) et l’accès à certaines fonctionnalités dépend du rôle de l’utilisateur.

Rôles et permissions en mode Cloud Team

Propriétaire (Administrateur) : accès complet, gère l’équipe et l’abonnement.
Employé : pas d’accès aux paiements ni à la gestion des abonnements ; peut ajouter et modifier les données de travail (p. ex. ordres/clients/prestations/appareils/documents), mais ne peut pas supprimer les données de l’entreprise ni modifier des paramètres critiques. Les employés voient seulement les ordres qui leur sont assignés et les ordres non assignés.

Sauvegardes et export/import

En mode Cloud, la sauvegarde locale peut être limitée (p. ex. pas de restauration depuis un fichier et accès réservé au Propriétaire).

Accès au cloud après expiration de l’abonnement (plans CLOUD)

Si un abonnement Cloud Team / Cloud Personal expire, l’accès aux fonctionnalités cloud et aux données de l’entreprise peut être limité selon les règles du plan.
Dans les plans TEAM, les Employés peuvent perdre l’accès aux données de l’entreprise lors de la prochaine connexion à Internet (p. ex. si l’abonnement du Propriétaire expire ou si un Employé est retiré de l’équipe).
Pendant une période de grâce, le Propriétaire peut conserver un accès limité (p. ex. lecture seule) selon les règles du plan.
Après une longue période sans abonnement actif et/ou d’inactivité, le compte de l’organisation et les données dans le cloud peuvent être supprimés après 30 jours.

Garantie de conservation des données du Propriétaire

Le Propriétaire de l’organisation ne perd pas ses données : si le compte/l’organisation est supprimé, les données cloud sont copiées sur l’appareil du Propriétaire afin qu’il puisse continuer à travailler localement (sans synchronisation). Cette option est disponible pendant la durée de l’abonnement et la période de grâce. La garantie expire à la fin de la période de grâce et lors de la suppression des données cloud.

Achat de l’abonnement

Le paiement sera débité de votre compte Google Play / Apple ID lors de la confirmation d’achat.

Renouvellement de l’abonnement

L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est facturé dans les 24 heures précédant la fin de la période.

Gestion des abonnements

Vous pouvez gérer et annuler vos abonnements dans les réglages de votre compte Google Play / App Store après l’achat.

Traitement de l’abonnement

Les achats, renouvellements, annulations et remboursements sont gérés par l’App Store / Google Play selon leurs propres conditions. Nous pouvons utiliser un service d’abonnement de confiance (p. ex. RevenueCat) pour vérifier votre achat et activer Premium sur vos appareils. Les prix peuvent changer et inclure les taxes applicables selon les règles des stores ou la loi locale.

Contenu utilisateur et usage acceptable

Pas de contenus illégaux, contrefaisants, trompeurs, diffamatoires, harcelants ou nuisibles.
Pas d’atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle de tiers ; ne partagez pas les données d’autrui sans leur permission.
Interdits : malwares, scraping automatisé, requêtes massives, perturbation du service, rétro‑ingénierie, contournement des sécurités, abus d’invitations/notifications (y compris force brute de codes).
Respectez les lois applicables, y compris les contrôles à l’export et obligations déclaratives le cas échéant.
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation ou suspicion d’abus.

Disponibilité du service et sauvegardes

L’app dépend de services et réseaux tiers. La maintenance, les pannes ou les limites fournisseurs peuvent affecter la disponibilité.
Nous pouvons modifier, limiter ou arrêter des fonctionnalités (y compris cloud) à tout moment. Lorsque possible, nous informerons dans l’app.
Conservez vos propres sauvegardes. Même si l’app propose des options de sauvegarde/export, la protection de vos données vous incombe.

Modifications de l’app

Darek Rutkowski s’efforce de rendre l’app utile et efficace. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications ou de facturer des services. Nous n’exigerons aucun paiement sans indiquer clairement ce que vous payez.

Conditions de sécurité

L’app À votre service - commandes stocke et traite les données personnelles que vous nous fournissez pour fournir le Service. Vous êtes responsable de la sécurité de votre téléphone et de l’accès à l’app. Nous déconseillons le jailbreak/root qui compromet la sécurité et peut perturber l’app ou exposer des données.

Conditions de connexion Internet

Certaines fonctions nécessitent une connexion active (Wi‑Fi ou réseau mobile). Nous ne sommes pas responsables d’une fonctionnalité réduite en l’absence de Wi‑Fi ou de données.

Hors Wi‑Fi, les conditions de votre opérateur s’appliquent (frais de données/roaming possibles). Vous en assumez la responsabilité. Si vous n’êtes pas le payeur, nous supposons que vous avez son autorisation.

Conditions de responsabilité

Nous ne pouvons pas toujours être responsables de la manière dont vous utilisez l’app. Assurez‑vous que votre appareil est chargé ; s’il s’éteint et que vous ne pouvez pas utiliser le Service, nous n’en sommes pas responsables.

Bien que nous visons l’actualité et l’exactitude, nous dépendons aussi de tiers. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes directes ou indirectes résultant d’une confiance exclusive dans cette fonctionnalité.

Avertissements supplémentaires pour les fonctions cloud

Aucune garantie d’exactitude/exhaustivité/ponctualité des données synchronisées. La synchronisation/les notifications peuvent être retardées ou échouer.
Nous ne sommes pas responsables des pertes de données, corruptions, doublons, erreurs de mappage de catégories ou conflits non résolus dus à la synchronisation ou aux actions des utilisateurs.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Darek Rutkowski contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) résultant : (a) de vos contenus et de leur partage ; (b) d’un usage abusif de l’app ou d’une violation des présentes conditions ; (c) d’une violation de la loi ou des droits de tiers ; ou (d) de tout litige entre vous et d’autres utilisateurs/destinataires de vos données.

Conditions de mise à jour

Nous pouvons mettre l’app à jour. Elle est disponible sur Android et iOS ; les exigences peuvent évoluer et vous devrez installer les mises à jour pour continuer à l’utiliser. Aucune garantie de compatibilité continue. Vous acceptez de recevoir les mises à jour. Nous pouvons cesser de fournir l’app et résilier son utilisation à tout moment. Après résiliation : (a) les droits/licences prennent fin ; (b) vous devez cesser l’utilisation et, si nécessaire, supprimer l’app.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Veuillez consulter cette page régulièrement. Nous publierons la nouvelle version ici ; elle prend effet immédiatement.

Contact

Pour toute question ou suggestion concernant ces Conditions, contactez‑nous.

Conditions d’abonnement

Portée de l’abonnement

Plans

FREE (gratuit)

Plan de démonstration. Des limitations quantitatives s’appliquent, notamment :

après l’ajout du quinzième ordre, vous pouvez en ajouter cinq par mois,
vous pouvez ajouter un nouveau client uniquement s’il y en a moins de deux,
vous ne pouvez joindre au maximum qu’un document à un ordre,
vous ne pouvez pas ajouter un appareil au stock,
vous ne pouvez pas restaurer des données depuis une sauvegarde.

BASIC – Basique

Plan complet sans fonctionnalités cloud. Les données sont stockées localement sur l’appareil. Le plan Basic n’inclut pas les restrictions du plan FREE.

PERSONAL CLOUD – Cloud personnel

1 utilisateur (compte) avec accès au cloud.
Jusqu’à 3 appareils assignés à l’utilisateur.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 5 Go.

SMALL TEAM CLOUD – Petite équipe

Jusqu’à 5 utilisateurs dans l’équipe (Propriétaire + Employés).
Jusqu’à 3 appareils par utilisateur.
Base de données d’entreprise partagée dans le cloud (organisation) avec rôles et permissions.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 20 Go par entreprise.

MEDIUM TEAM CLOUD – Équipe moyenne

Jusqu’à 10 utilisateurs dans l’équipe (Propriétaire + Employés).
Jusqu’à 3 appareils par utilisateur.
Base de données d’entreprise partagée dans le cloud (organisation) avec rôles et permissions.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 50 Go par entreprise.

Comment fonctionne le cloud et la synchronisation (plans CLOUD)

Pour utiliser les fonctionnalités cloud, l’application requiert une connexion avec un compte Google (Android, iOS) ou un compte Apple (iOS).

Offline-first : l’application fonctionne sur des données locales, et les modifications sont synchronisées avec le cloud en arrière‑plan lorsque l’appareil a accès à Internet.
Synchronisation des fichiers à la demande : les fichiers (p. ex. photos, PDF) sont téléchargés et envoyés selon les réglages et à des moments choisis (p. ex. à l’ouverture d’un fichier). Un fichier téléchargé peut être mis en cache sur l’appareil.
Mode équipe : dans les plans TEAM, les données sont partagées au sein de l’organisation (entreprise) et l’accès à certaines fonctionnalités dépend du rôle de l’utilisateur.

Rôles et permissions en mode Cloud Team

Propriétaire (Administrateur) : accès complet, gère l’équipe et l’abonnement.
Employé : pas d’accès aux paiements ni à la gestion des abonnements ; peut ajouter et modifier les données de travail (p. ex. ordres/clients/prestations/appareils/documents), mais ne peut pas supprimer les données de l’entreprise ni modifier des paramètres critiques. Les employés voient seulement les ordres qui leur sont assignés et les ordres non assignés.

Sauvegardes et export/import

En mode Cloud, la sauvegarde locale peut être limitée (p. ex. pas de restauration depuis un fichier et accès réservé au Propriétaire).

Accès au cloud après expiration de l’abonnement (plans CLOUD)

Si un abonnement Cloud Team / Cloud Personal expire, l’accès aux fonctionnalités cloud et aux données de l’entreprise peut être limité selon les règles du plan.
Dans les plans TEAM, les Employés peuvent perdre l’accès aux données de l’entreprise lors de la prochaine connexion à Internet (p. ex. si l’abonnement du Propriétaire expire ou si un Employé est retiré de l’équipe).
Pendant une période de grâce, le Propriétaire peut conserver un accès limité (p. ex. lecture seule) selon les règles du plan.
Après une longue période sans abonnement actif et/ou d’inactivité, le compte de l’organisation et les données dans le cloud peuvent être supprimés après 30 jours.

Garantie de conservation des données du Propriétaire

Achat de l’abonnement

Le paiement sera débité de votre compte Google Play / Apple ID lors de la confirmation d’achat.

Renouvellement de l’abonnement

Gestion des abonnements

Vous pouvez gérer et annuler vos abonnements dans les réglages de votre compte Google Play / App Store après l’achat.

Traitement de l’abonnement

Contenu utilisateur et usage acceptable

Pas de contenus illégaux, contrefaisants, trompeurs, diffamatoires, harcelants ou nuisibles.
Pas d’atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle de tiers ; ne partagez pas les données d’autrui sans leur permission.
Interdits : malwares, scraping automatisé, requêtes massives, perturbation du service, rétro‑ingénierie, contournement des sécurités, abus d’invitations/notifications (y compris force brute de codes).
Respectez les lois applicables, y compris les contrôles à l’export et obligations déclaratives le cas échéant.
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation ou suspicion d’abus.

Disponibilité du service et sauvegardes

L’app dépend de services et réseaux tiers. La maintenance, les pannes ou les limites fournisseurs peuvent affecter la disponibilité.
Nous pouvons modifier, limiter ou arrêter des fonctionnalités (y compris cloud) à tout moment. Lorsque possible, nous informerons dans l’app.
Conservez vos propres sauvegardes. Même si l’app propose des options de sauvegarde/export, la protection de vos données vous incombe.

Modifications de l’app

Conditions de sécurité

Conditions de connexion Internet

Certaines fonctions nécessitent une connexion active (Wi‑Fi ou réseau mobile). Nous ne sommes pas responsables d’une fonctionnalité réduite en l’absence de Wi‑Fi ou de données.

Conditions de responsabilité

Avertissements supplémentaires pour les fonctions cloud

Aucune garantie d’exactitude/exhaustivité/ponctualité des données synchronisées. La synchronisation/les notifications peuvent être retardées ou échouer.
Nous ne sommes pas responsables des pertes de données, corruptions, doublons, erreurs de mappage de catégories ou conflits non résolus dus à la synchronisation ou aux actions des utilisateurs.

Indemnisation

Conditions de mise à jour

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Veuillez consulter cette page régulièrement. Nous publierons la nouvelle version ici ; elle prend effet immédiatement.

Contact

Pour toute question ou suggestion concernant ces Conditions, contactez‑nous.

Conditions d’abonnement

Portée de l’abonnement

Plans

FREE (gratuit)

Plan de démonstration. Des limitations quantitatives s’appliquent, notamment :

après l’ajout du quinzième ordre, vous pouvez en ajouter cinq par mois,
vous pouvez ajouter un nouveau client uniquement s’il y en a moins de deux,
vous ne pouvez joindre au maximum qu’un document à un ordre,
vous ne pouvez pas ajouter un appareil au stock,
vous ne pouvez pas restaurer des données depuis une sauvegarde.

BASIC – Basique

Plan complet sans fonctionnalités cloud. Les données sont stockées localement sur l’appareil. Le plan Basic n’inclut pas les restrictions du plan FREE.

PERSONAL CLOUD – Cloud personnel

1 utilisateur (compte) avec accès au cloud.
Jusqu’à 3 appareils assignés à l’utilisateur.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 5 Go.

SMALL TEAM CLOUD – Petite équipe

Jusqu’à 5 utilisateurs dans l’équipe (Propriétaire + Employés).
Jusqu’à 3 appareils par utilisateur.
Base de données d’entreprise partagée dans le cloud (organisation) avec rôles et permissions.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 20 Go par entreprise.

MEDIUM TEAM CLOUD – Équipe moyenne

Jusqu’à 10 utilisateurs dans l’équipe (Propriétaire + Employés).
Jusqu’à 3 appareils par utilisateur.
Base de données d’entreprise partagée dans le cloud (organisation) avec rôles et permissions.
Limite de stockage de fichiers dans le cloud : 50 Go par entreprise.

Comment fonctionne le cloud et la synchronisation (plans CLOUD)

Pour utiliser les fonctionnalités cloud, l’application requiert une connexion avec un compte Google (Android, iOS) ou un compte Apple (iOS).

Offline-first : l’application fonctionne sur des données locales, et les modifications sont synchronisées avec le cloud en arrière‑plan lorsque l’appareil a accès à Internet.
Synchronisation des fichiers à la demande : les fichiers (p. ex. photos, PDF) sont téléchargés et envoyés selon les réglages et à des moments choisis (p. ex. à l’ouverture d’un fichier). Un fichier téléchargé peut être mis en cache sur l’appareil.
Mode équipe : dans les plans TEAM, les données sont partagées au sein de l’organisation (entreprise) et l’accès à certaines fonctionnalités dépend du rôle de l’utilisateur.

Rôles et permissions en mode Cloud Team

Propriétaire (Administrateur) : accès complet, gère l’équipe et l’abonnement.
Employé : pas d’accès aux paiements ni à la gestion des abonnements ; peut ajouter et modifier les données de travail (p. ex. ordres/clients/prestations/appareils/documents), mais ne peut pas supprimer les données de l’entreprise ni modifier des paramètres critiques. Les employés voient seulement les ordres qui leur sont assignés et les ordres non assignés.

Sauvegardes et export/import

En mode Cloud, la sauvegarde locale peut être limitée (p. ex. pas de restauration depuis un fichier et accès réservé au Propriétaire).

Accès au cloud après expiration de l’abonnement (plans CLOUD)

Si un abonnement Cloud Team / Cloud Personal expire, l’accès aux fonctionnalités cloud et aux données de l’entreprise peut être limité selon les règles du plan.
Dans les plans TEAM, les Employés peuvent perdre l’accès aux données de l’entreprise lors de la prochaine connexion à Internet (p. ex. si l’abonnement du Propriétaire expire ou si un Employé est retiré de l’équipe).
Pendant une période de grâce, le Propriétaire peut conserver un accès limité (p. ex. lecture seule) selon les règles du plan.
Après une longue période sans abonnement actif et/ou d’inactivité, le compte de l’organisation et les données dans le cloud peuvent être supprimés après 30 jours.

Garantie de conservation des données du Propriétaire

Achat de l’abonnement

Le paiement sera débité de votre compte Google Play / Apple ID lors de la confirmation d’achat.

Renouvellement de l’abonnement

Gestion des abonnements

Vous pouvez gérer et annuler vos abonnements dans les réglages de votre compte Google Play / App Store après l’achat.

Traitement de l’abonnement

Contenu utilisateur et usage acceptable

Pas de contenus illégaux, contrefaisants, trompeurs, diffamatoires, harcelants ou nuisibles.
Pas d’atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle de tiers ; ne partagez pas les données d’autrui sans leur permission.
Interdits : malwares, scraping automatisé, requêtes massives, perturbation du service, rétro‑ingénierie, contournement des sécurités, abus d’invitations/notifications (y compris force brute de codes).
Respectez les lois applicables, y compris les contrôles à l’export et obligations déclaratives le cas échéant.
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation ou suspicion d’abus.

Disponibilité du service et sauvegardes

L’app dépend de services et réseaux tiers. La maintenance, les pannes ou les limites fournisseurs peuvent affecter la disponibilité.
Nous pouvons modifier, limiter ou arrêter des fonctionnalités (y compris cloud) à tout moment. Lorsque possible, nous informerons dans l’app.
Conservez vos propres sauvegardes. Même si l’app propose des options de sauvegarde/export, la protection de vos données vous incombe.

Modifications de l’app

Conditions de sécurité

Conditions de connexion Internet

Certaines fonctions nécessitent une connexion active (Wi‑Fi ou réseau mobile). Nous ne sommes pas responsables d’une fonctionnalité réduite en l’absence de Wi‑Fi ou de données.

Conditions de responsabilité

Avertissements supplémentaires pour les fonctions cloud

Aucune garantie d’exactitude/exhaustivité/ponctualité des données synchronisées. La synchronisation/les notifications peuvent être retardées ou échouer.
Nous ne sommes pas responsables des pertes de données, corruptions, doublons, erreurs de mappage de catégories ou conflits non résolus dus à la synchronisation ou aux actions des utilisateurs.

Indemnisation

Conditions de mise à jour

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Veuillez consulter cette page régulièrement. Nous publierons la nouvelle version ici ; elle prend effet immédiatement.

Contact

Pour toute question ou suggestion concernant ces Conditions, contactez‑nous.

Retour